キヤノンサービスセンター大阪であんしんメンテに出してみた

3月にEOS 5D Mark3を購入して少し経ちましたが、ファインダーに小さなごみが見えていて、ブロアーをしても取れない状況・・・。

そのままにしていても撮影には影響ない（センサーに付着していないので）ので放置してもいいんですが、精神衛生上悪いのでキヤノンの「あんしんメンテ」に出してみることにしました。

あんしんメンテとは

あんしんメンテというのは、キヤノンが行っている点検・クリーニングサービスの事です。
メニューは３つあり

あんしんメンテ スタンダード

カメラ・レンズセットの基本の点検・クリーニング　5500円（税込み）

3ヶ月〜6ヶ月単位での定期的な点検・クリーニングならスタンダード。
カメラとレンズ（1本）セットのメニューになります。（公式から引用）

カメラ本体とレンズ（純正）1本を出すことができます。もちろんカメラ本体だけでも大丈夫ですが、純正レンズをお持ちなら1本持っていけば清掃と簡単な点検をしてくれるので、セットで出す方がお得です。

こちらは出す時間帯によっては当日中に返却してもらえます。

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あんしんメンテ プレミアム

こちらはカメラ本体とレンズはそれぞれ料金がかかります。
公式曰く「年に一度はプレミアム」らしいです。

こちらではスタンダードではチェックしなかった項目を細かく見てくれるので、少し不具合があるならこちらで見てもらうのがいいかもしれませんね

価格はカメラ本体は11000円～（税込み）、レンズは8800円～（税込み）となっております。種類によって価格が変わります。

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あんしんメンテ オーバーホール

こちらはカメラをハードに使っている方（砂埃の多いところや水濡れ、落下など）に向いています。
海外の動画で一見きれいなカメラでも分解すれば砂埃やカビなどすごい状態になっているのを見たことがあるので、ハードに使われる方は分解してくれるこちらのサービスがおススメ！

3年に一度がいいみたいですね。

こちらでは分解清掃の他に注油や劣化品の交換も対応してくれますので、かなり蘇りそうですね♪
ただしお値段はカメラ本体・レンズそれぞれ22000円～（税込み）です。

貴重なカメラやレンズはこのコースを使って寿命を延ばすのが良さそうです。

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キヤノンサービスセンター大阪とは

場所は大阪梅田から歩いて行けるところにあって、フェスティバルホールの向かいにある高層ビルの1階にあります。

左がフェスティバルホールの建物です。キヤノンがあるビルは右側です。

こちらから入るとショールームになっているので、様々な機種を触ることができます。もちろん購入もOKです。

奥に進むとサービスセンターがあるので、受付をすませばOKです。
2022年現在では予約が必須みたいですので、飛込での受付は出来ないみたいです。

あんしんメンテ スタンダードをお願いしました。

今回気になった個所はファインダー内に見えるゴミをどうにかしたかったので、スタンダードでお願いしました。

ミラーボックス内の清掃やセンサーの清掃って専用用品が売っていたりして自分で作業する方も多いんですが、特にセンサーは一番重要なパーツだと思うので、下手に素人は触らないほうが良いと思っています。失敗して傷つけたとかになると余計な出費が増えるだけですし・・・。

部品交換になるかもしれない場合はもちろん別料金がかかるんですが、そのあたりの説明も丁寧にしてもらえるので安心してお願いできます。

受け取りとお支払い

ここ重要ですよね。

受け取り方法

まず受け取りなんですが、先ほども書いた通り、スタンダードは受付時間によっては当日に受け取ることができます。
サービスセンター毎に違うかもしれないので、サイトで予約する時に確認してみてください。（サイトに記載されています）

その他に宅急便で送ってくれるサービスもあるんですが、それは送料別（990円）+代引きでの対応になります。
重いカメラ＆レンズならこちらがいいかもしれませんね。

お支払い方法

お支払方法は現金、クレジットカードで支払うことができます。
尚、申し込みは個人名でも領収書は会社名で発行もしてくれます。

受け取り方法が宅急便の場合、お支払いは現地では行わず、送料+メンテナンス料金を代引きで払うことになります。

あんしんメンテ スタンダードの結果

指定された時間より早く仕上がるとSMSで連絡が入ります。自分の場合予定より1時間ほど早かったです。

受け取りに行くと細かく状況を説明してくれるのと、書面を渡してくれます。

どのような状況だったかということと、どういう処置をしたかが書かれています。
レリーズ回数の説明もわかりやすく説明してもらいました。このカメラの場合まだ13000回以下なのでまだまだ大丈夫とのことでした。

ぺらっと開けるとこのように細かく点検結果が記載されています。

こちらはカメラ本体の項目。部品交換なしでゴミは取れたみたいです♪
この結果を見るとセンサーにもゴミがあったみたいですね…。
でもメンテナンスのおかげで問題ない状態になりました♪

こちらはレンズ。

全く問題ないと思っていたらMFリングが空転してるとのこと・・・・💦

MFで撮影することは100％ないので気にならない箇所なんですが、まだ購入してそんなに経たないので、使わないにしても気になっちゃいます・・・。
その他は清掃をしていただいて問題がないのを確認しました。

ちなみにMFリングの件は、レンズを購入したところへ報告して修理に出すことになりました。（自然故障なら保証が効くとのことです）

まとめ

というわけで、今回はセンサーのごみを取ってもらうのを目的に「あんしんメンテ」をお願いしてきました。
ちなみにこのあんしんメンテですが、利用するのは2回目です。

前回は5DMark2の時で、カメラ本体だけお願いしました。その時より価格は上がっていますがそれはしょうがないのかもしれませんね💦
サービス自体はさすがキヤノンが行ってるサービスということで満足できました♪

今のところ使用頻度が低いので、半年に1回くらいで良いかなって思います。
使用頻度が高くなってきたら屋外で撮影することが殆どですので、3か月ごとにお願いしようと思います。
注意していても埃はレンズやカメラ本体に入ってきたりするもんですからね💦

MFリングが空転している件ですが、レンズを購入したマップカメラさんへ連絡して対応してくれることになりました。保証が効くのか、それとも実費修理になるのかわかりませんが💦
1ヶ月強はかかりそうなので気長に待ってみようと思います。